Politique de confidentialité
Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous visitez ou passez commande sur Velko, nous collectons les informations suivantes :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison
- Informations de commande : produits achetés, montant, date
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies, voir notre politique de cookies)
Pourquoi collectons-nous ces données ?
- Traiter et livrer vos commandes
- Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
- Améliorer notre site et nos services
- Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti
- Respecter nos obligations légales et comptables
Qui a accès à vos données ?
Vos données sont traitées par Velko et peuvent être partagées avec :
- Shopify (plateforme d'hébergement de la boutique)
- Nos prestataires de paiement (Stripe, Shopify Payments, PayPal)
- Nos partenaires logistiques chargés de l'expédition des commandes
- Les outils d'analyse d'audience et de publicité (Meta, Google) si vous avez accepté les cookies correspondants
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation commerciale, et au minimum pendant la durée des obligations légales et comptables (généralement 5 à 10 ans pour les données de facturation).
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à hello.velko@gmail.com.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, mesurer l'audience et vous proposer des publicités pertinentes. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies présent sur le site.